Ottobock hat auf Basis einer zentralen Salesforce‑Plattform über mehrere Clouds hinweg - von Sales und Service über Marketing bis zur Health Cloud für Patient Care - globale B2B‑ und patientennahe Prozesse aufgebaut. Der Vortrag zeigt, warum diese Plattform‑Reife Voraussetzung für Skalierung und Wirkung war, wie daraus konkrete Use Cases wie der paralympischen Repair Service entstanden sind und weshalb KI erst danach sinnvoll eingesetzt wurde.
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Innovator
Overview
Accenture, as a Salesforce partner, empowers businesses with AI-driven innovation, personalized experiences, and enterprise intelligence to drive growth, build trust, and enhance value across marketing, sales, commerce, and service.
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Executive
IT Business Leader
Healthcare and Life Sciences
Health
Sales
Architecture and Data Strategy
Beginner
Breakout
Breakout
Main Stage 3
MAIN Session Catalog
Wednesday, May 20
2:00 p.m. Wednesday, May 20
Speakers
Dennis Gieseke
Head of CRM
Ottobock SE & Co. KGaA
Stephanie Hänsch
Managing Director
Accenture
