セッション

セッションから見つける、ビジネスを動かすソリューション。

エキスパートによる講演や最新の製品デモから、次なる成長へのヒントを手に入れましょう。さらに、ハンズオンやAgentforce Labsでの体験が、そのヒントを確かなアクションへと変えます。ご自身の役割や業界が抱える課題を解決する、あなたに最適なソリューションを見つけてください。

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10:00 JST - 2026年06月09日

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    10:00 a.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    【同時通訳対応】企業の競争力は、人間だけでなく、AIエージェントによる「デジタルの実行力」をも駆使する時代へ。単なる生成AIの活用を超え、ビジネスの深い文脈（コンテキスト）を理解し自律的に動くAIエージェントが、いかに顧客体験、従業員体験、そして全社オペレーションを再定義するのか。PoCの壁を突き破り、SaaSが「Agentforce as a Service」へと進化する瞬間の衝撃と、その核心にある信頼のプラットフォーム戦略をご紹介します。
    • 2026年06月09日10:00 - 11:15 JST
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    10:00 a.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    Salesforceエキスパートと１対１の対面形式で、要件に合わせたAIエージェントの雛形構築と実行・テストをわずか25分で体験できます。CRMとAIの融合を実現する「Agentforce」で、AI導入によるビジネス変革の兆しをぜひ実際に体感してください。※セッション名「Agentforce Labs」は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日10:30 - 10:55 JST
      Agentforce Labs（Campground会場内）
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    10:00 a.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Globalway】大きな構想ではなく、まずは「どこから着手し、どう成果を出すか」に絞ってご相談いただけます。AI協働の実践事例をベースにしたデモで、現場への定着イメージを可視化。コンサルタントが貴社の現在の業務をクイックに伺い、スモールスタートに最適な切り口をアドバイスします。※セッション名『Agentforce導入の「最初の1ヵ月」をイメージする。実践事例＆デモ 1:1 相談会』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日10:30 - 10:55 JST
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    【Agentforce Labs by Givery】 Agentforce Japan Partner of the Year 2026 受賞、生成AI活用支援実績1,000社超を誇るギブリーによる個別コンサルテーションです。Agentforce導入の要件定義から、導入後の活用促進、外部システムとの連携等、複雑な技術課題など、実装に関わる高度な論点まで踏み込み、貴社環境に合わせた最適な方針をその場で提示します。単なるスモールスタートの相談に留まらず、課題ヒアリングから実業務に落とし込める「成果につながるユースケース」や、実装フェーズでつまずきやすいポイントを踏まえた現実的なロードマップまで、戦略・技術両面から具体的にディスカッションします。※セッション名『ギブリーと考えるAgentforce導入 - 1,000社の知見を活かした実装レビュー＆個別コンサルテーション』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日10:30 - 10:55 JST
      Agentforce Labs by Givery（Campground会場内）

11:00 JST - 2026年06月09日

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    • 2026年06月09日11:30 - 11:55 JST
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    11:00 a.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Givery】 Agentforce Japan Partner of the Year 2026 受賞、生成AI活用支援実績1,000社超を誇るギブリーによる個別コンサルテーションです。Agentforce導入の要件定義から、導入後の活用促進、外部システムとの連携等、複雑な技術課題など、実装に関わる高度な論点まで踏み込み、貴社環境に合わせた最適な方針をその場で提示します。単なるスモールスタートの相談に留まらず、課題ヒアリングから実業務に落とし込める「成果につながるユースケース」や、実装フェーズでつまずきやすいポイントを踏まえた現実的なロードマップまで、戦略・技術両面から具体的にディスカッションします。※セッション名『ギブリーと考えるAgentforce導入 - 1,000社の知見を活かした実装レビュー＆個別コンサルテーション』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日11:30 - 11:55 JST
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    Community-Led
    11:00 a.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    セールスAXを実現する鍵は「業界×営業」を掛け合わせた垂直型ユースケースにあります。本セッションでは、ナレッジワークのソリューションとAgentforceを組み合わせ、先行展開している垂直型ユースケースを、15分に凝縮してご紹介。商談準備、AI商談記録、AIロープレ、営業ナレッジ検索、育成——営業プロセス全体をどう繋いでいるか、現場で生まれている変化を、ライブデモでお見せします。貴社の業界ではどう動くか——終了後はブースで個別にご相談いただけます。
    • 2026年06月09日11:45 - 12:00 JST
      AgentExchangeシアター（Campground会場内）

12:00 JST - 2026年06月09日

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    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Salesforceエキスパートと１対１の対面形式で、要件に合わせたAIエージェントの雛形構築と実行・テストをわずか25分で体験できます。CRMとAIの融合を実現する「Agentforce」で、AI導入によるビジネス変革の兆しをぜひ実際に体感してください。※セッション名「Agentforce Labs」は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日12:00 - 12:25 JST
      Agentforce Labs（Campground会場内）
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    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Globalway】大きな構想ではなく、まずは「どこから着手し、どう成果を出すか」に絞ってご相談いただけます。AI協働の実践事例をベースにしたデモで、現場への定着イメージを可視化。コンサルタントが貴社の現在の業務をクイックに伺い、スモールスタートに最適な切り口をアドバイスします。※セッション名『Agentforce導入の「最初の1ヵ月」をイメージする。実践事例＆デモ 1:1 相談会』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日12:00 - 12:25 JST
      Agentforce Labs by Globalway（Campground会場内）
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    Breakout
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    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Salesforceを最大限に活用し、ビジネスを加速させる鍵は「人」にあります。DX人材に求められるのは、単なるシステム運用の枠を超えた「ビジネスの共創パートナー」としての進化です。本セッションでは、Agentic Enterpriseを目指す東京海上日動火災保険の西山正晃氏を迎え、「次世代IT人材育成」の挑戦を紐解きます。迅速な意思決定が求められる今、知識を「習得」で終わらせず、現場で「判断」できる武器へと昇華させるための具体策と現在地を語ります。人材育成に携わる方必見の内容です。
    • 2026年06月09日12:00 - 12:30 JST
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    Breakout
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    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    ECの成長が鈍化し、集客コストの高騰や差別化の難しさに直面する企業が増えています。本セッションでは、EC売上10倍を達成したASICSのロイヤルティ施策やデータ活用の実践を紐解きます。さらに、その先にある「Agentic Commerce」として、Wired Beansによる国内先行導入のリアルな成果と課題をご紹介。実績に裏打ちされた成長戦略と、AIエージェントがもたらす次世代の購買体験の全体像を明らかにします。
    • 2026年06月09日12:00 - 12:30 JST
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    Agentforce
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    Theater
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    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    AgentforceやVibe Codingで、作り始めるハードルはかなり下がりました。一方で、どこまでAIに任せるか、どこで人が判断するか、その線引きはむしろ難しくなっています。本セッションでは、TDX 2026で扱われるAgentforce、Vibes、人とAIエージェントの連携といったテーマを手がかりに、AI時代に人の実践知がなぜ重要になるのか、そしてコミュニティがその知見を持ち寄る場としてどんな価値を持つのかを考えます。
    • 2026年06月09日12:00 - 12:20 JST
      Trailblazerシアター（Campground会場内）
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    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Givery】 Agentforce Japan Partner of the Year 2026 受賞、生成AI活用支援実績1,000社超を誇るギブリーによる個別コンサルテーションです。Agentforce導入の要件定義から、導入後の活用促進、外部システムとの連携等、複雑な技術課題など、実装に関わる高度な論点まで踏み込み、貴社環境に合わせた最適な方針をその場で提示します。単なるスモールスタートの相談に留まらず、課題ヒアリングから実業務に落とし込める「成果につながるユースケース」や、実装フェーズでつまずきやすいポイントを踏まえた現実的なロードマップまで、戦略・技術両面から具体的にディスカッションします。※セッション名『ギブリーと考えるAgentforce導入 - 1,000社の知見を活かした実装レビュー＆個別コンサルテーション』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日12:00 - 12:25 JST
      Agentforce Labs by Givery（Campground会場内）
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    Public Sector
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Sales
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    Agentforce
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Breakout
    Breakout
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    Community-Led
    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    三菱電機をゲストに迎え、AI時代のSalesforce構築の「新常識」を解き明かします。 AI活用の目的は、単なる開発の効率化やスピードアップではありません。 AIと人が上流工程で最適設計を行うことで、圧倒的な「質」を実現。手戻りをなくすことで、結果としてビジネス効果を最速で具現化します。次世代の開発モデルは何を目指し、どのようなプロセスで進むのか。AIを活用してさらなる成長を目指すユーザー企業様必見のセッションです。
    • 2026年06月09日12:00 - 12:30 JST
      Room E
  • Small Business Owner
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    Agentforce
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    Agentic AI
    Intermediate
    Roundtable
    Roundtable
    MAIN Session Catalog
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    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    【ランチ付きセッション】AIへの投資が単なるコストで終わっていませんか？中堅・中小企業が取るべき戦略は実証済みの「業務の型」にAIを組み込み、最短・最速で成果を出すことです。本ラウンドテーブルは成長企業2社を招き、属人化による機会損失をどう防ぎ、組織の成長限界を突破したのか。単なる成功談ではなく、体制構築の苦労など実体験に基づく「経営の勝ち筋」を深掘りします。AIを単なる補助ツールで終わらせず、収益向上の戦略的パートナーへ。登壇者への質問や参加者同士の討論を通じ貴社の業務変革を加速させる術を持ち帰っていただけます。　対象：AIエージェント導入を検討中の中堅・中小企業経営者、AI推進のリーダー(部長職以上の役職者様を対象としております)　 ※お申込み期限は5/15（金）12:00です。抽選制のため、お申込み時点でご参加確定ではございません。抽選結果は開催の約2週間前に、ご登録のメールアドレスへお知らせいたします。
    • 2026年06月09日12:00 - 13:30 JST
      Room G
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    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    【ランチ付きセッション】対象：製薬企業でAI、CRMの活用を推進されている方　薬価改定やMR数の減少により、製薬ビジネスモデルは大きな転換点を迎えています。AIエージェントによる組織変革は、持続可能な成長のための「必須条件」として実装のフェーズへ突入しました。 本ラウンドテーブルでは、経営の核にAIを組み込む「Agentic Enterprise」の全貌を、Agentforce Life Sciencesの最新情報を交えて詳解します。高い信頼性が求められる製薬業界において、人とAIが協働し、いかに新たな付加価値を創出するのか。具体的な戦略をディスカッションします。 ※お申込み期限は5/15（金）12:00です。抽選制のため、お申込み時点でご参加確定ではございません。抽選結果は開催の約2週間前に、ご登録のメールアドレスへお知らせいたします。
    • 2026年06月09日12:00 - 13:30 JST
      Room H
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    Agentforce 360 Platform
    AppExchange
    Agentforce
    Data 360
    Intermediate
    Theater
    Theater
    MAIN Session Catalog
    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Agentforceの活用やデータ統合が加速する中、その投資を早期にビジネス成果へと変える鍵は、スピードとガバナンスを両立する「開発・運用の仕組み化」にあります。本セッションでは、リリーススピードと品質を両立し、AgentforceやData 360の真価を引き出すAI駆動型DevOpsプラットフォーム「Copado」をご紹介します。計画から運用までのライフサイクル全般で、CI/CD、自動テスト、AIエージェントを統合し、手作業や属人化を排除。確実な成果につなげるための「新標準」を凝縮してお届けします。
    • 2026年06月09日12:10 - 12:25 JST
      AgentExchangeシアター（Campground会場内）
  • Marketing
    Architect
    Designer
    IT Business Leader
    Sales
    Service
    Media and Entertainment
    Commerce
    Marketing
    MuleSoft
    Sales
    Service
    Tableau
    Einstein
    Professional Services (Products)
    Agentforce
    Data 360
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Breakout
    Breakout
    MAIN Session Catalog
    Community-Led
    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    【同時通訳対応】世界最高峰のプレミアリーグにおいて、トッテナム・ホットスパーFCはいかにして数億人のファンと「個」の繋がりを築いているのか。 試合の日だけでなく、ファンの日常すべてを熱狂に変える。その核にあるのがAgentforceによる「タイムアップのない（終わりのない）」パーソナライズ体験です。日本初公開となる本セッションでは、世界をリードするクラブのデータ戦略と、AIが創り出す究極のファン体験の「勝ち筋」を惜しみなく公開します。
    • 2026年06月09日12:15 - 12:45 JST
      Room B
  • Commerce
    Marketing
    Consultant
    Administrator
    Architect
    Data Analyst
    Designer
    Developer
    IT Business Leader
    Operations
    Service
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Media and Entertainment
    Public Sector
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Agentforce
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Salesforceエキスパートと１対１の対面形式で、要件に合わせたAIエージェントの雛形構築と実行・テストをわずか25分で体験できます。CRMとAIの融合を実現する「Agentforce」で、AI導入によるビジネス変革の兆しをぜひ実際に体感してください。※セッション名「Agentforce Labs」は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日12:30 - 12:55 JST
      Agentforce Labs（Campground会場内）
  • Small Business Owner
    Administrator
    Designer
    Service
    Agriculture
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Service
    Agentforce
    Agentic Analytics
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Globalway】大きな構想ではなく、まずは「どこから着手し、どう成果を出すか」に絞ってご相談いただけます。AI協働の実践事例をベースにしたデモで、現場への定着イメージを可視化。コンサルタントが貴社の現在の業務をクイックに伺い、スモールスタートに最適な切り口をアドバイスします。※セッション名『Agentforce導入の「最初の1ヵ月」をイメージする。実践事例＆デモ 1:1 相談会』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日12:30 - 12:55 JST
      Agentforce Labs by Globalway（Campground会場内）
  • Architect
    Executive
    IT Business Leader
    MuleSoft
    Agentforce
    Informatica
    Data 360
    Digital Labor
    Beginner
    Breakout
    Available on Salesforce+
    Breakout
    Available on Salesforce+
    Available on Salesforce+ Icon
    <a href="https://www.salesforce.com/plus/experience/agentforce_world_tour_tokyo_summer_2026/series/best_of_agentforce_world_tour_tokyo_2026/episode/episode-s1e4">Watch now</a>
    MAIN Session Catalog
    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    【同時通訳対応】「AIエージェントの実装が各部署の部分最適になっている」——営業、サービス、マーケティングなど各部門のAIエージェント断絶が危惧され、このままでは顧客体験の向上に繋がらない、そんな状況が起きていないでしょうか？ 真の自律型企業（Agentic Enterprise）への鍵は、あらゆるAIに「企業として正しい、信頼できる文脈（コンテキスト）」を理解させることにあります。新しくSalesforceファミリーに加わったInformaticaと共に実現する、AIを「個別最適のツール」から「企業の顔として自律する戦力」へと変える次世代アーキテクチャを徹底解剖します。
    • 2026年06月09日12:30 - 13:00 JST
      Room A
    Available Now on Salesforce+: Watch now
  • Marketing
    Consultant
    Small Business Owner
    Data Analyst
    Developer
    IT Business Leader
    Operations
    Sales
    Service
    Healthcare and Life Sciences
    Retail
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Experience Cloud
    Heroku
    Marketing
    Sales
    Service
    Slack
    Tableau
    Einstein
    Agentforce
    Data 360
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Givery】 Agentforce Japan Partner of the Year 2026 受賞、生成AI活用支援実績1,000社超を誇るギブリーによる個別コンサルテーションです。Agentforce導入の要件定義から、導入後の活用促進、外部システムとの連携等、複雑な技術課題など、実装に関わる高度な論点まで踏み込み、貴社環境に合わせた最適な方針をその場で提示します。単なるスモールスタートの相談に留まらず、課題ヒアリングから実業務に落とし込める「成果につながるユースケース」や、実装フェーズでつまずきやすいポイントを踏まえた現実的なロードマップまで、戦略・技術両面から具体的にディスカッションします。※セッション名『ギブリーと考えるAgentforce導入 - 1,000社の知見を活かした実装レビュー＆個別コンサルテーション』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日12:30 - 12:55 JST
      Agentforce Labs by Givery（Campground会場内）
  • Designer
    Developer
    Executive
    IT Business Leader
    Sales
    Service
    Automotive
    Manufacturing
    Technology
    Manufacturing
    MuleSoft
    Slack
    Agentforce
    Informatica
    Data 360
    Agentic AI
    Beginner
    Breakout
    Available on Salesforce+
    Breakout
    Available on Salesforce+
    Available on Salesforce+ Icon
    <a href="https://www.salesforce.com/plus/experience/agentforce_world_tour_tokyo_summer_2026/series/best_of_agentforce_world_tour_tokyo_2026/episode/episode-s1e5">Watch now</a>
    MAIN Session Catalog
    Community-Led
    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    顧客ニーズに応えるための技術打合せが個人依存となり、優れた技術の種がブラックボックス化していませんか？エンジニアが創造性を最大限に発揮し、真に顧客に貢献するためには、現場の知見を組織の力に変える仕組みが必要です。本セッションでは、AIエージェントを活用し、分散していた「技術ナレッジ」と「プロジェクト管理」をリアルタイムで同期する手法を詳説。日東電工社の事例を通じ、個々のエンジニアの活躍を支えながら、テーマ創出から事業化までを最短でつなぎ、顧客満足と収益を高い次元で両立する運用基盤を紹介します。
    • 2026年06月09日12:30 - 13:00 JST
      Room C
    Available Now on Salesforce+: Watch now
  • Data Analyst
    Designer
    Agriculture
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Media and Entertainment
    Nonprofit
    Professional Services
    Public Sector
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Other
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Tableau
    Visualization and Analysis
    Intermediate
    Theater
    Theater
    MAIN Session Catalog
    Tuesday, Jun 09
    12:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    生成AIでビジュアライゼーション（Viz）は誰でも作れる時代。だからこそ重要なのは「伝わる設計」です。Tableau Publicで世界中の作品から選ばれるViz of the Day掲載作品の制作過程を題材に、どこに注目させ、何を削ぎ、どの順で見せるかを分解。Tableau Ambassadors2名が異なる視点から、設計判断のプロセスを具体的に紹介します。
    • 2026年06月09日12:30 - 12:50 JST
      Trailblazerシアター（Campground会場内）

13:00 JST - 2026年06月09日

  • Commerce
    Marketing
    Consultant
    Administrator
    Architect
    Data Analyst
    Designer
    Developer
    IT Business Leader
    Operations
    Service
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Media and Entertainment
    Public Sector
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Agentforce
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    Salesforceエキスパートと１対１の対面形式で、要件に合わせたAIエージェントの雛形構築と実行・テストをわずか25分で体験できます。CRMとAIの融合を実現する「Agentforce」で、AI導入によるビジネス変革の兆しをぜひ実際に体感してください。※セッション名「Agentforce Labs」は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日13:00 - 13:25 JST
      Agentforce Labs（Campground会場内）
  • Small Business Owner
    Administrator
    Designer
    Service
    Agriculture
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Service
    Agentforce
    Agentic Analytics
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Globalway】大きな構想ではなく、まずは「どこから着手し、どう成果を出すか」に絞ってご相談いただけます。AI協働の実践事例をベースにしたデモで、現場への定着イメージを可視化。コンサルタントが貴社の現在の業務をクイックに伺い、スモールスタートに最適な切り口をアドバイスします。※セッション名『Agentforce導入の「最初の1ヵ月」をイメージする。実践事例＆デモ 1:1 相談会』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日13:00 - 13:25 JST
      Agentforce Labs by Globalway（Campground会場内）
  • Designer
    Developer
    Executive
    IT Business Leader
    Automotive
    Communications
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Public Sector
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Sales
    Agentforce 360 Platform
    Service
    Slack
    Agentforce
    IT Service
    Data 360
    Intermediate
    Breakout
    Breakout
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    Salesforce投資の成果を最大化したい方へ。本セッションでは、IBMがAI活用でROIを事前に可視化し、確実に成果を出す業務改革の進め方をご紹介します。「どこにAIを使えば効果が出るのか」を見極め、部門横断での全体最適を実現する方法を解説。さらに、Salesforceの“顧客を深く理解できる“強みを最大化しつつ、他社AI基盤とも柔軟に連携する統合アーキテクチャと、IBMの無償診断から実装までの一貫支援をご紹介します。
    • 2026年06月09日13:00 - 13:30 JST
      Room E
  • Marketing
    Administrator
    IT Business Leader
    Operations
    Sales
    Agriculture
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Media and Entertainment
    Nonprofit
    Professional Services
    Public Sector
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Agentforce 360 Platform
    Agentforce
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Theater
    Theater
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    4月に開催されたTDX 2026＠サンフランシスコの熱気を直送！「AIの波が来るけれど、結局私たちの現場はどう変わるの？」という疑問に対し、最新トレンドをいちAdminの視点で紐解きます。単なる新機能の羅列ではなく、現地で肌で感じた熱量と共に、明日からのSalesforce運用や日々の業務に活かせるヒントをお伝えします。
    • 2026年06月09日13:00 - 13:20 JST
      Trailblazerシアター（Campground会場内）
  • Marketing
    Consultant
    Small Business Owner
    Data Analyst
    Developer
    IT Business Leader
    Operations
    Sales
    Service
    Healthcare and Life Sciences
    Retail
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Experience Cloud
    Heroku
    Marketing
    Sales
    Service
    Slack
    Tableau
    Einstein
    Agentforce
    Data 360
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Givery】 Agentforce Japan Partner of the Year 2026 受賞、生成AI活用支援実績1,000社超を誇るギブリーによる個別コンサルテーションです。Agentforce導入の要件定義から、導入後の活用促進、外部システムとの連携等、複雑な技術課題など、実装に関わる高度な論点まで踏み込み、貴社環境に合わせた最適な方針をその場で提示します。単なるスモールスタートの相談に留まらず、課題ヒアリングから実業務に落とし込める「成果につながるユースケース」や、実装フェーズでつまずきやすいポイントを踏まえた現実的なロードマップまで、戦略・技術両面から具体的にディスカッションします。※セッション名『ギブリーと考えるAgentforce導入 - 1,000社の知見を活かした実装レビュー＆個別コンサルテーション』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日13:00 - 13:25 JST
      Agentforce Labs by Givery（Campground会場内）
  • Marketing
    Executive
    IT Business Leader
    Sales
    Service
    Professional Services
    Agentforce
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Breakout
    Breakout
    MAIN Session Catalog
    Community-Led
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    IT・医療・建設・ドライバーなど多領域で人材マッチング事業を展開し、急成長を続けるレバレジーズグループ。本講演では、レバテック泉澤社長と現場のBizOps責任者が登壇し、Salesforce上の顧客基盤と構造化データを活用したAI顧客戦略について、経営・現場視点の両面からご紹介します。なぜ今、AI活用に踏み切ったのか。どのような顧客基盤がAIを活かすのか。現場で24時間365日の顧客アプローチと最適提案を実現し、マッチングを加速させる手法とは。戦略から実装のリアルまで、デモを交えてお届けします。
    • 2026年06月09日13:00 - 13:30 JST
      Room F
  • Marketing
    Executive
    Human Resources
    IT Business Leader
    Operations
    Sales
    Automotive
    Communications
    Financial Services
    Manufacturing
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Sales
    Agentforce 360 Platform
    AppExchange
    Agentforce
    Intermediate
    Breakout
    Breakout
    MAIN Session Catalog
    Community-Led
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    業界固有の営業課題は、汎用AIでは越えられない——セールスAXを実現する鍵は「業界×営業」を掛け合わせた垂直型ユースケースにあります。本セッションでは、ナレッジワークのソリューションとAgentforceを組み合わせ、先行展開している垂直型ユースケースを具体的にご紹介。商談準備、AI商談記録、AIロープレ、営業ナレッジ検索、育成までを一気通貫で繋ぐ実装の中身と、現場で生まれている成果まで、デモを交えてお伝えします。
    • 2026年06月09日13:00 - 13:30 JST
      Room D
  • Partner
    Operations
    Purchasing and Procurement
    Sales
    Service
    Automotive
    Communications
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Public Sector
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Engineering, Construction, and Real Estate
    IT Service
    Agentic AI
    Intermediate
    Theater
    Theater
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    CX Cloud from Genesys and Salesforceを基盤に、問い合わせ受付から内容理解、回答、記録までを一貫して自動化し、対応のばらつきを抑えながら品質を安定化。通話の要約や履歴共有により引継ぎもスムーズになります。AgenticAIにより、顧客対応の自動化が単なる応答から実行まで進化する新しいCXのあり方を紹介します。
    • 2026年06月09日13:10 - 13:25 JST
      AgentExchangeシアター（Campground会場内）
  • IT Business Leader
    Other
    Success Plans
    Professional Services (Products)
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Breakout
    Breakout
    MAIN Session Catalog
    Community-Led
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    AI導入の後れは、決定的な企業競争力の差となりえます。本セッションでは、LINEヤフー様とSalesforceのカスタマーサポート責任者が登壇 。わずかな期間で、毎月数十万件の問い合わせのほとんどを、AI活用によりほぼリアルタイムで自動的に処理し、回答時間を大幅に短縮した、両社のカスタマーサポートの業務変革の全貌と舞台裏を一挙公開します 。AIと人間の共創により、どのように組織を未来に向けて進化させたのか。日本企業が今、AIで生産性を飛躍的に向上させ、勝ち残るための確信を得る30分間です 。
    • 2026年06月09日13:15 - 13:45 JST
      Room B
  • Commerce
    Marketing
    Consultant
    Administrator
    Architect
    Data Analyst
    Designer
    Developer
    IT Business Leader
    Operations
    Service
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Media and Entertainment
    Public Sector
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Agentforce
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    Salesforceエキスパートと１対１の対面形式で、要件に合わせたAIエージェントの雛形構築と実行・テストをわずか25分で体験できます。CRMとAIの融合を実現する「Agentforce」で、AI導入によるビジネス変革の兆しをぜひ実際に体感してください。※セッション名「Agentforce Labs」は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日13:30 - 13:55 JST
      Agentforce Labs（Campground会場内）
  • Small Business Owner
    Administrator
    Designer
    Service
    Agriculture
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Service
    Agentforce
    Agentic Analytics
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Globalway】大きな構想ではなく、まずは「どこから着手し、どう成果を出すか」に絞ってご相談いただけます。AI協働の実践事例をベースにしたデモで、現場への定着イメージを可視化。コンサルタントが貴社の現在の業務をクイックに伺い、スモールスタートに最適な切り口をアドバイスします。※セッション名『Agentforce導入の「最初の1ヵ月」をイメージする。実践事例＆デモ 1:1 相談会』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日13:30 - 13:55 JST
      Agentforce Labs by Globalway（Campground会場内）
  • Marketing
    Consultant
    Small Business Owner
    Data Analyst
    Developer
    IT Business Leader
    Operations
    Sales
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    Healthcare and Life Sciences
    Retail
    Consumer Goods
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    Engineering, Construction, and Real Estate
    Experience Cloud
    Heroku
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    Slack
    Tableau
    Einstein
    Agentforce
    Data 360
    Artificial Intelligence
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    Activity
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Givery】 Agentforce Japan Partner of the Year 2026 受賞、生成AI活用支援実績1,000社超を誇るギブリーによる個別コンサルテーションです。Agentforce導入の要件定義から、導入後の活用促進、外部システムとの連携等、複雑な技術課題など、実装に関わる高度な論点まで踏み込み、貴社環境に合わせた最適な方針をその場で提示します。単なるスモールスタートの相談に留まらず、課題ヒアリングから実業務に落とし込める「成果につながるユースケース」や、実装フェーズでつまずきやすいポイントを踏まえた現実的なロードマップまで、戦略・技術両面から具体的にディスカッションします。※セッション名『ギブリーと考えるAgentforce導入 - 1,000社の知見を活かした実装レビュー＆個別コンサルテーション』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日13:30 - 13:55 JST
      Agentforce Labs by Givery（Campground会場内）
  • Marketing
    Executive
    IT Business Leader
    Sales
    Service
    Agentforce
    Data 360
    Agentic AI
    Beginner
    Breakout
    Available on Salesforce+
    Breakout
    Available on Salesforce+
    Available on Salesforce+ Icon
    <a href="https://www.salesforce.com/plus/experience/agentforce_world_tour_tokyo_summer_2026/series/best_of_agentforce_world_tour_tokyo_2026/episode/episode-s1e7">Watch now</a>
    MAIN Session Catalog
    Community-Led
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    顧客の価値観と購買行動が急速に変化・複雑化する中、企業には個客ごとに最適化された体験設計が求められています。本セッションでは、日本Hondaの「デジタル個客体験改革」プロジェクトを牽引するHonda Sales Operations Japan（HSJ）のキーマンが登壇し、立ち上げから3か月でPoCを開始し、全国展開に至るまでの取り組みのプロセスを紹介します。AIエージェントが顧客文脈を捉え、適切なタイミングで最適な体験を提供することで、来店前から購入後まで一貫した個客体験を支援。その実現を支えるAgentforce活用戦略の実像に迫ります。
    • 2026年06月09日13:30 - 14:00 JST
      Room A
    Available Now on Salesforce+: Watch now
  • Partner
    Administrator
    Architect
    Designer
    Developer
    Agriculture
    Automotive
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    Healthcare and Life Sciences
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    Media and Entertainment
    Nonprofit
    Professional Services
    Public Sector
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    MuleSoft
    Agentforce
    Artificial Intelligence
    Intermediate
    Theater
    Theater
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    MuleSoft for AgentforceのTopic Centerを活用し、既存のAPIをAgentforceから利用可能にするまでの流れをデモで解説します。環境セットアップ、API接続設定、Agentforceとの連携テストまで、実際の画面を見ながら実装イメージをつかんでいただけるセッションです。
    • 2026年06月09日13:30 - 13:50 JST
      Trailblazerシアター（Campground会場内）
  • Administrator
    Architect
    Designer
    Developer
    Agriculture
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Media and Entertainment
    Nonprofit
    Professional Services
    Public Sector
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Agentforce
    Data 360
    Artificial Intelligence
    Intermediate
    Workshop
    Workshop
    MAIN Session Catalog
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    グループ会社や部署など、複数のSalesforce組織を跨いで運用している企業様で活用いただけるような「複数組織のAgentforceを繋いで、各組織の情報を活用する」という仕組みの簡単な作り方を学ぶ内容です。ここでは繋ぐ仕組み作りにフォーカスを当てて、参加者の方々に""今後どのようにAgentforceを活用していくか？""という課題の解決策の一種として持ち帰っていただくことを目的としています。
    • 2026年06月09日13:30 - 14:30 JST
      ワークショップ（Campground会場内）
  • Marketing
    Executive
    IT Business Leader
    Sales
    Service
    Financial Services
    Financial Services
    Agentforce
    Agentic AI
    Breakout
    Available on Salesforce+
    Breakout
    Available on Salesforce+
    Available on Salesforce+ Icon
    <a href="https://www.salesforce.com/plus/experience/agentforce_world_tour_tokyo_summer_2026/series/best_of_agentforce_world_tour_tokyo_2026/episode/episode-s1e8">Watch now</a>
    MAIN Session Catalog
    Community-Led
    1:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Tuesday, Jun 09
    【同時通訳対応】多くの金融機関ではAIの独自開発やPoCを試みたものの、ガバナンスやコンプライアンス、拡張性、データのサイロ化といった壁がそびえ、全社的なビジネス成果の創出に苦戦・停滞しているのが現状です。この解決策の1つとして、「AIを業務に組み込んだ事業運営の基盤」としてSalesforceを選択し、業務生産性や顧客満足度向上といった具体的な成果創出へ着実に歩みを進めている三井住友カードが登壇。実運用に乗せるまでのプロセスや、事業部門とIT部門の連携体制に関する具体を紹介いただきます。
    • 2026年06月09日13:30 - 14:00 JST
      Room C
    Available Now on Salesforce+: Watch now

14:00 JST - 2026年06月09日

  • Commerce
    Marketing
    Consultant
    Administrator
    Architect
    Data Analyst
    Designer
    Developer
    IT Business Leader
    Operations
    Service
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Media and Entertainment
    Public Sector
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Agentforce
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    Tuesday, Jun 09
    2:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    Salesforceエキスパートと１対１の対面形式で、要件に合わせたAIエージェントの雛形構築と実行・テストをわずか25分で体験できます。CRMとAIの融合を実現する「Agentforce」で、AI導入によるビジネス変革の兆しをぜひ実際に体感してください。※セッション名「Agentforce Labs」は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日14:00 - 14:25 JST
      Agentforce Labs（Campground会場内）
  • Small Business Owner
    Administrator
    Designer
    Service
    Agriculture
    Automotive
    Communications
    Education
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Healthcare and Life Sciences
    Manufacturing
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Service
    Agentforce
    Agentic Analytics
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    Tuesday, Jun 09
    2:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Globalway】大きな構想ではなく、まずは「どこから着手し、どう成果を出すか」に絞ってご相談いただけます。AI協働の実践事例をベースにしたデモで、現場への定着イメージを可視化。コンサルタントが貴社の現在の業務をクイックに伺い、スモールスタートに最適な切り口をアドバイスします。※セッション名『Agentforce導入の「最初の1ヵ月」をイメージする。実践事例＆デモ 1:1 相談会』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日14:00 - 14:25 JST
      Agentforce Labs by Globalway（Campground会場内）
  • Administrator
    Operations
    Service
    Automotive
    Communications
    Energy and Utilities
    Financial Services
    Manufacturing
    Media and Entertainment
    Public Sector
    Retail
    Travel, Transportation, and Hospitality
    Consumer Goods
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Field Service
    MuleSoft
    Service
    Agentforce
    Data 360
    Beginner
    Breakout
    Breakout
    MAIN Session Catalog
    Tuesday, Jun 09
    2:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    NECフィールディングは、NECグループにおけるサポートサービス機能の中核として、社会インフラを支えています。本セッションでは、同社の大規模コンタクトセンターを起点に、AIトランスフォーメーションを軸とした運営変革の実践に焦点を当てます。Agentforceや様々なAIエージェントをどのように使い分け、特性を踏まえて業務にオーケストレーションしてきたのか。その選定・活用の考え方と実践から得られたノウハウを共有します。さらに、コンタクトセンターを重要な顧客接点として捉え、体験価値の向上に向けてNECがどのように貢献できるのかを紹介します。
    • 2026年06月09日14:00 - 14:30 JST
      Room E
  • Administrator
    Architect
    Designer
    IT Business Leader
    Sales
    Communications
    MuleSoft
    Agentforce 360 Platform
    Slack
    Agentforce
    Automation
    Intermediate
    Breakout
    Breakout
    MAIN Session Catalog
    Community-Led
    Tuesday, Jun 09
    2:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    手順の抜け漏れによるヒヤリハット、タスクの属人化、多くの企業が悩む「部門をまたぐ情報の断絶」。AI活用が急務な中、NTTドコモは他社に先駆け、部門、システム、人、AIエージェントをつなぐBPM基盤を構築し、3,600時間削減という成果につなげました。本講演では、同社の実践知から、自社に適用できる変革のロードマップと、確実なROIを生み出すためのノウハウをお届けします。通信、電力、ガス、鉄道、大規模製造設備など、大規模インフラの設備建設・運用、保守に携わる意思決定層の皆様は必見です。
    • 2026年06月09日14:00 - 14:30 JST
      Room D
  • Marketing
    Consultant
    Small Business Owner
    Data Analyst
    Developer
    IT Business Leader
    Operations
    Sales
    Service
    Healthcare and Life Sciences
    Retail
    Consumer Goods
    Technology
    Engineering, Construction, and Real Estate
    Experience Cloud
    Heroku
    Marketing
    Sales
    Service
    Slack
    Tableau
    Einstein
    Agentforce
    Data 360
    Artificial Intelligence
    Beginner
    Activity
    Activity
    MAIN Session Catalog
    Tuesday, Jun 09
    2:00 p.m. Tuesday, Jun 09
    【Agentforce Labs by Givery】 Agentforce Japan Partner of the Year 2026 受賞、生成AI活用支援実績1,000社超を誇るギブリーによる個別コンサルテーションです。Agentforce導入の要件定義から、導入後の活用促進、外部システムとの連携等、複雑な技術課題など、実装に関わる高度な論点まで踏み込み、貴社環境に合わせた最適な方針をその場で提示します。単なるスモールスタートの相談に留まらず、課題ヒアリングから実業務に落とし込める「成果につながるユースケース」や、実装フェーズでつまずきやすいポイントを踏まえた現実的なロードマップまで、戦略・技術両面から具体的にディスカッションします。※セッション名『ギブリーと考えるAgentforce導入 - 1,000社の知見を活かした実装レビュー＆個別コンサルテーション』は全て同じプログラムとなります。重複選択にご注意ください。
    • 2026年06月09日14:00 - 14:25 JST
      Agentforce Labs by Givery（Campground会場内）